隨著高速鐵路客運(yùn)行業(yè)的快速發(fā)展，服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。高速鐵路客運(yùn)服務(wù)是一項需要高度職業(yè)素養(yǎng)的工作，要求服務(wù)人員具備良好的儀態(tài)、儀表和溝通能力。在高速鐵路客運(yùn)服務(wù)中，禮儀不僅是服務(wù)流程中的一環(huán)，更是展示服務(wù)專業(yè)性和規(guī)范性的重要窗口。禮儀操作為一種有效的訓(xùn)練方式，能夠幫助學(xué)生掌握高速鐵路客運(yùn)服務(wù)的基本禮儀規(guī)范，提升服務(wù)品質(zhì)。因此，我院高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)于本學(xué)期組織開展了禮儀操活動。

本活動由高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)教師張琦、尚弋負(fù)責(zé)指導(dǎo)，同專業(yè)其他教師參與組織排練。參與學(xué)生主要來自2024級高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)，參加人數(shù)共25人。禮儀操編排包括手語、站姿、蹲姿、坐姿、行姿、手勢禮、日常交往禮儀等。學(xué)生們利用課余時間進(jìn)行反復(fù)排練，使動作更加規(guī)范熟練，最終形成了一套完整的禮儀操。禮儀操的排演能夠增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊合作意識，塑造完美形體和高雅氣質(zhì)，對服務(wù)規(guī)范的形成打下良好基礎(chǔ)。

他們整齊劃一的動作、獨具匠心的創(chuàng)意、精彩絕倫的表演、熱情洋溢的形象，都完美的展現(xiàn)高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)學(xué)生的青春氣息，詮釋著新時代大學(xué)生的昂揚(yáng)斗志。（來源：管理學(xué)院）